スタディサプリTOEICへのお問い合わせ方法は2つ【メール・電話】

こんにちは、管理人のTASUKUです！

スタディサプリTOEICコースを利用されている方は、契約や支払いのことで心配になることはありませんか？

スタディサプリの支払いや解約システムは少々ややこしいので、こうした心配事を抱える方もいらっしゃるかと思います。

そんな時は、お問い合わせフォームまたは電話で問い合わせることができます。

この記事ではお問い合わせ方法について解説しているので、お困りの方は参考にしてください。

スタディサプリTOEICコースについてお問い合わせフォームからメールを送る方法

まず、お問い合わせフォームからメールを送る方法です。

仕事の合間に電話をかけると、なかなか繋がらずに時間を無駄にすることがあります。メールなら、あとで相手からの返信メールをチェックすればいいだけなので、貴重な休み時間を無駄にすることもありません。

電話での問い合わせは緊急の用件だけに留め、緊急性が低い場合にはメールで問い合わせることをオススメします。

お問い合わせフォームへは、こちらからアクセスすることができます。

スタディサプリTOEICコースについて電話で問い合わせる方法

見つけにくいですが、よくある質問ページ内の支払いや解約についての質問に対する回答内に、スタディサプリEnglishのお問い合わせ電話番号が掲載されています。

電話が殺到して込み合わないように敢えて目立たないようにしているのでしょうか、普通にサイトを見ていたらなかなか見つかりません…

下記は公式サイト「よくあるご質問」ページからそのまま引用したものです。「ご利用状況確認専用お問い合わせ窓口」となっており、お支払い状況に関するお問い合わせ窓口となっています。

【スタディサプリENGLISH ご利用状況確認専用お問い合わせ窓口】
◆お問い合わせ先
0120-600-275（フリーダイヤル）
◆受付時間
12:00～21:00（年末年始・土日祝休日・GW・夏季休業除く）
※個人情報の取り扱いについては、こちらをご確認ください。
※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
※通話料は無料です。ただし、海外からは通話できません。
※時間帯によってはお待たせしてしまう、またはつながりにくい場合もございます。あらかじめご了承ください。
※お問合せ内容によっては、ご回答できない場合があります。

引用 : よくあるご質問（個人の方・団体会員の方）｜リクルートの英語オンライン学習サービス　スタディサプリENGLISH

その他にも、「解約・退会専用お問い合わせ窓口」が用意されていますが、下記の電話番号と全く同じです。電話をかけた際に自動音声で用件に応じてオペーレーターへ振り分けられるものと思います。

電話での問い合わせは、公式サイト内でも目立たないように掲載されていることから、オペレータの数がそれほど多くないと予想しています。そのため、緊急性の高い用件以外は、メールでのお問い合わせに留めておくのがいいかと思います。

支払いや解約・退会などの緊急性が高い用件の時にだけ、お問い合わせ窓口を利用するようにしてください。

スタディサプリTOEICコースへログインできない時はチャットを使おう

リクルートIDでログインできなくなった時は、わざわざメールや電話で問い合わせなくても、自動チャットを使って解決することができます。

「よくあるご質問」ページ内の「RECRUIT IDについて」をクリックし、画面右下の「自動応答サービス」を選択します。

あとはご自身のトラブル内容に応じて、チャットとやりとりをするだけです。

いかがだったでしょうか。

スタディサプリTOEICコースで困ったことがあれば、主にメールと電話の2つの方法で問い合わせることができます。

支払いや解約・退会などのお金が絡む緊急性の高い時には、お問い合わせ窓口に電話で問い合わせることをオススメします。

ログインでお困りの方は、チャットを使ってパスワード再発行の方法を検索すると、時間をかけずに解決することができますよ。

それでは、この記事がお問い合わせ方法について知りたい方のお役にたてば幸いです。