スタディサプリTOEICの解約・退会と返金を受けるための手続き

こんにちは、管理人のTASUKUです！

無料体験期間が終わる前にスタディサプリを解約したいという方はいませんか？

使ってみてもしも「自分には合っていない」と感じたなら、料金が発生する前に解約しておきたいですよね。

そこで、この記事ではスタディサプリTOEICの解約・退会の方法ついて解説しています。

無料体験期間が終わりそうな方や、TOEIC受験が終わって解約される方はぜひ参考にしてください。

スタディサプリTOEICの解約と退会の違い

スタディサプリTOEICをやめる方法には、解約と退会の2通りがあるので、この二つの違いを覚えておきましょう。

つまり、「解約」とは学習履歴や登録情報を残したまま、請求だけを停止することです。

一方、「退会」とは学習履歴や登録情報も削除し、スタディサプリEnglishの利用自体を終了することです。

「またそのうちスタディサプリを使いたい。」という方は、「解約」を選択しましょう。「スタディサプリはもう二度と使わない。」という方は、「退会」を選びましょう。

スタディサプリTOEICを解約するための手続き

利用している支払い方法により解約方法が異なります。

それぞれの場合の解約方法について詳しく解説していきます。

クレジットカード・キャリア決済を利用している場合

クレジットカード・キャリア決済を利用されている方は、以下の手順で解約手続きを進めてください。

アプリから解約手続きをおこなう場合

アプリから解約手続きをおこなう場合には、以下の流れで進めてください。

パソコンから解約手続きをおこなう場合

パソコンから手続きをされる方は、以下の流れとなります。

AppStore決済を利用している場合

App Store決済を利用されている方は、サブスクリプション(定期支払い機能)をオフにする必要があります。この作業を行わないと月額料金が請求され続けるので注意してください。

定期支払いをオフにするには、以下の流れで進めてください。

※4,5枚目の画像にて、管理人はApp Store決済ではないためスタディサプリTOEICのアプリが表示されていません。定期支払いのキャンセル方法は、他のアプリと同様ですので、参考にしてください。

スタディサプリTOEICを退会するための手続き

スタディサプリEnglishを退会する場合、学習データや会員情報はすべて削除されるので注意してください。もう今後スタディサプリを使うことはない、という場合に限り退会を選択するようにしましょう。

また、スタディサプリを退会してもリクルートIDは削除されないのでご安心ください。

アプリから退会する場合の流れ

3枚目の画像にて、解約しなければボタンが押せないようになっています。退会されたい方は、まずは解約手続きをおこなってください。

パソコンから退会する場合の流れ

パソコンから退会する場合は、次の流れで進めてください。

解約についての補足説明

解約される方は、「解約後はデータどうなるの？」「解約後はすぐにサービスが使えなくなるの？」といった疑問をお持ちの方もいらっしゃるかと思います。そうした疑問にお答えします。

解約後も学習データは残る

解約後も学習データは残ります。もし再入会された場合でも、同じデータで続きから学習を再開することができます。

「またTOEICを受験する可能性がある」という方や「今は忙しいけどまた利用したい」という方なら、退会ではなく解約を選択し、データを残しておくことをオススメします。

解約するとサービスは利用できなくなる？

実は支払い方法によって、解約後にサービスを利用できる期間が異なります。

AppStore決済の方は、解約しても次の利用期限まではプレミアムサービスを利用し続けることができます。つまり、いつ解約しようが損しないということですね。

一方のクレジットカード・キャリア決済の場合は、解約してしまうとすぐにプレミアムサービスが利用できなくなります。そのため、中途半端な日に解約してしまうと損をすることになります。

例えば、3/30に請求が発生したとしましょう。次回の請求発生日が4/30ですよね。

にも関わらず4/1に解約してしまうと、4/1以降はサービスが使えなくなってしまうので、せっかく3/30に支払った料金分が無駄になってしまいます。

こうしたことが起こらないように、解約するのは請求発生日の前日におこなうことをオススメします。

解約後に返金を受ける方法

6ヶ月パックもしくは12ヶ月パックを利用している人は、サービス解約後に返金対応を受けることができます。

ただし、返金を受けるには問い合わせフォームから運営元に返金申請をしなければいけません。

フォームに必要事項を入力し、お問い合わせ内容欄のところで返金を求める旨を伝えてください。担当者から返信を待ち、指定された流れで手続きを進めれば返金を受け取ることができます。

返金料金の計算方法

返金料金は、支払済の金額から利用した月数分の料金を差し引いた額となります。

例えば、12ヶ月プランで3ヶ月利用して解約した場合、返金額の計算方法は次のようになります。

支払済金額 32,736円(税込) − ( 月額料金 2,980円(税込) × 3ヶ月分 ) = 23,796円

返金金額を計算されたい方は、お試しください。

日割りでの返金はしてもらえない

返金時に、日割りでの計算はされないので注意してください。

例えば、4/15に請求が発生する方は、日付が4/15に変わった時点で請求が発生します。

4/18に解約したとしても、次回請求日(この場合は5/15)までの日割りでの返金は対応してもらえません。

損したくない方は、次回請求日の前日に解約するようにしてください(AppStore決済はいつ解約しても利用期限まで利用可能)。

解約できない？トラブルはお問い合わせ窓口に相談しよう

スタディサプリEnglishには解約と退会の2つがあったりして、少しややこしいですよね。

万が一、解約・退会したのに請求が止まらないなどの場合は、スタディサプリEnglishの解約・退会専用のお問い合わせ窓口が用意されているので、こちらに連絡するようにしましょう。

僕が以前、解約について質問があって電話した時も、とても丁寧に対応してもらえました。

【スタディサプリENGLISH 解約・退会専用お問い合わせ窓口】

◆お問い合わせ先
0120-600-275（フリーダイヤル）
◆受付時間
12:00～21:00（年末年始・土日祝休日・GW・夏季休業除く）

引用 : スタディサプリENGLISHについて

いかがだったでしょうか。

この記事がスタディサプリTOEICの解約方法がわからずに悩んでいる方のお役に立てれば幸いです。